📱 WhatsApp для чат-бота: подготовка в белую

📱 Подготовка перед сборкой бота

WhatsApp для чат-бота: как подготовить в белую

WhatsApp — самый сложный канал для бота, потому что требует одобрения от Meta. Но именно официальное подключение делает бота стабильным: серые номера банят, а «белый» verified-номер работает годами.

Порядок жёсткий: сначала — легальный фундамент в Meta (иначе номер забанят, а личный WhatsApp вы потеряете на время), и только потом — сборка бота.

Как читать эту страницу. Разделы 1–2 — что сделать руками ДО бота (верификация и словарик Cloud API). Разделы 3–4 — как выбрать движок бота и готовый промпт, который заставит Claude Code сначала продумать план, а не бросаться писать код.

🎥 Видео-инструкция: ИИ-бот, который продаёт и консультирует 24/7

Раздел 1 · Верификация в Meta

Шаг за шагом: подготовить WhatsApp «в белую»

Это самая важная часть. Пройдите её ДО того, как думать о боте — иначе строить будет не на чём. Идём сверху вниз, не перескакивая.

1Отдельный номер / новая SIM

Подготовьте отдельный номер, на котором нет и не было аккаунта WhatsApp. Лучше всего — новая SIM-карта под бизнес.

⚠️ Не используйте личный WhatsApp. При подключении номера к бизнес-платформе вы потеряете к нему доступ как к обычному мессенджеру — на несколько дней. А если Meta не одобрит номер, блок может растянуться минимум на 30 дней. Личный номер под бота — плохая идея.

2Бизнес-страница в Facebook

Зарегистрируйте бизнес-страницу компании в Facebook — это лицо бренда, к которому Meta привяжет WhatsApp.

Пример готовой страницы: facebook.com/MarketingMentorAI.

3Business Manager (Meta)

Перейдите в Business Manager, создайте бизнес-аккаунт и последовательно пройдите четыре подшага ниже. Под каждым — реальный скриншот, как это выглядит.

aПривяжите бизнес-страницу Facebook

Привяжите страницу, созданную на шаге 2. В Business Manager она появится в разделе Аккаунты → Страницы.

Business Manager: привязанная бизнес-страница Marketing Mentor AI в разделе Аккаунты → Страницы — **Аккаунты → Страницы.** Бизнес-страница привязана к бизнес-портфолио.

bСвяжите страницу с Instagram

Сначала — в самом Facebook: откройте Настройки бизнес-страницы → Связанные аккаунты, подключите Instagram и разрешите доступ к сообщениям.

Управление страницей Facebook: пункт Настройки в левом меню — **Страница Facebook → Настройки.** Отсюда открываем связанные аккаунты.

Настройки Facebook → Связанные аккаунты: Instagram подключён — **Связанные аккаунты → Instagram.** Аккаунт `@marketingmentorai` подключён.

Connected Instagram: доступ к сообщениям из Instagram включён — **Доступ к сообщениям включён.** Бот сможет отвечать в директ Instagram.

cПривяжите Instagram в Business Manager

Теперь тот же Instagram добавьте в бизнес-портфолио: Аккаунты → Аккаунты Instagram.

Business Manager: аккаунт Instagram привязан в разделе Аккаунты Instagram — **Business Manager → Аккаунты Instagram.** Аккаунт привязан к портфолио.

dЗаполните данные компании (ТОО / ИП)

В разделе Информация о компании укажите название, адрес, телефон и сайт. Важно: сайт и корпоративная почта должны быть на одном домене — Meta это сверяет при верификации.

Business Manager: сведения о компании — название ТОО, адрес, телефон, сайт — **Сведения о компании.** Название ТОО, адрес, телефон и сайт заполнены.

Сайт и корпоративная почта должны совпадать по домену — **Сайт и почта — один домен.** Напр. `ikigaipromotion.kz` и `aimarketing@ikigaipromotion.kz`.

Зачем всё это. Meta должна увидеть, что за номером стоит реальный бизнес с историей — страница, Instagram, юрлицо. Это фундамент под верификацию на шаге 4.

4Подтверждение компании через «Центр безопасности»

В Business Manager пройдите Business Verification («Центр безопасности» / Security Center). Приготовьте:

Документ компании — договор или счёт с адресом и реквизитами.
Корпоративная почта — на своём домене, не Gmail (Gmail Meta не принимает как деловой признак).
Сайт компании. Можно быстро: купить домен на ps.kz и завести почту через Яндекс 360.

Пример: сайт ikigaipromotion.kz + почта aimarketing@ikigaipromotion.kz.

Центр безопасности: подтверждение компании ТОО IKIGAI PROMOTION — статус Подтверждено — **Центр безопасности → Подтверждение компании.** Когда статус «Подтверждено» — можно переходить к шагу 5 и добавлять номер.

5Только после подтверждения — добавить номер

Когда компания верифицирована, перейдите на business.facebook.com/wa/manage/phone-numbers и добавьте номер WhatsApp (тот самый отдельный номер с шага 1).

Почему именно такой порядок. По официальной документации Meta Business Platform верифицированный бизнес получает статус Official Business Account и повышенные лимиты на отправку сообщений. Без верификации номер живёт на минимальных лимитах и куда легче попадает под блок.

Раздел 2 · Прерогативы Cloud API

🔌 Что понадобится на этапе сборки

Технически бот подключается к WhatsApp Cloud API — официальному API Meta (не «серые» решения). Настраивать это вы будете уже на этапе сборки — вместе с Claude Code. Здесь просто держите словарик, чтобы не потеряться в терминах.

Словарик Cloud API — что за что отвечает

Термин	Что это простыми словами
App в Meta for Developers	Приложение-«разъём» на developers.facebook.com. Создаётся по сценарию «Connect with customers through WhatsApp».
WABA ID	ID вашего WhatsApp Business Account — «учётка», где живут номера, имена и аналитика.
Phone Number ID	Технический идентификатор бизнес-номера. Именно он, а не сам номер, используется в вызовах API.
Permanent token	Постоянный токен доступа. Создаётся через System User в Business Settings с правами `whatsapp_business_messaging`, `whatsapp_business_management`, `business_management`. (Временный токен — только для тестов.)
Webhook	Ваш HTTPS-эндпоинт, куда Meta шлёт входящие сообщения. При подключении Meta шлёт GET с `verify_token` и ждёт эхо-challenge; на каждое сообщение сервер обязан вернуть HTTP 200 сразу, иначе Meta ретраит до 7 дней.
24-часовое окно	После сообщения клиента открывается окно на 24 ч, внутри которого можно свободно отвечать любым текстом.
Шаблоны (templates)	Заранее одобренные Meta сообщения. Нужны, чтобы написать первым или ответить вне 24-часового окна.

Не пугайтесь списка. Это не то, что вы зубрите руками — это то, что Claude Code настроит вместе с вами на этапе сборки. Ваша задача сейчас — только пройти Раздел 1.

Раздел 3 · Выбор движка

🛠️ Три пути собрать бота

Верификация пройдена — теперь как строить бота. Ботов бывает масса: от готового конструктора мышкой до кастомной системы на Python. Вот три главных пути.

Путь	Кому	Плюсы	Минусы
Конструктор SendPulse открыть →	Нужно быстро и без кода	No-code, визуальные сценарии, встроенная CRM и рассылки, старт за вечер	Логика в рамках конструктора, меньше гибкости под сложные кейсы
Suvvy (AI-конструктор) открыть →	Нужен «умный» ИИ-бот на своей базе знаний	ИИ отвечает по вашим материалам, живой диалог, быстрая настройка	Абонплата, кастомная интеграция ограничена возможностями платформы
С нуля на Python	Нужна максимальная гибкость и своя логика	Cloud API + любая CRM + Supabase + автоматизация на n8n; полный контроль	Дороже по времени, нужен сервер и сопровождение

Не выбирайте наугад. Какой путь правильный — зависит от вашей цели, объёма сообщений и бюджета. Прогоните решение через промпт ниже: пусть Claude Code сам разложит варианты под ваш кейс и даст рекомендацию.

🎯 Готовый промпт для Claude Code

Сначала подумай — потом строй

Главная ошибка новичка — сказать Claude Code «сделай мне WhatsApp-бота». Вариантов масса, и без плана получится каша. Правильный ход — дать вот этот промпт. Он переводит Claude Code в режим планирования: сначала он задаст вопросы, продумает workflow, предложит путь — и только с вашего «go» начнёт строить.

ПРОМПТ · скопируй и вставь в Claude Code

Ты — архитектор WhatsApp-ботов. Работай в режиме планирования.

ВАЖНО: сначала НЕ пиши код. Твоя первая задача — понять мою ситуацию
и продумать план. Действуй по шагам:

1. ЗАДАЙ МНЕ УТОЧНЯЮЩИЕ ВОПРОСЫ, прежде чем что-либо предлагать:
   • Цель бота: продажи / поддержка / квалификация лидов / запись / FAQ?
   • Ожидаемый объём сообщений в день?
   • Нужна ли CRM и база данных (история, лиды, сделки)?
   • Бюджет: готов платить за конструктор или строим на своём сервере?
   • Мои тех-навыки и есть ли уже сервер / домен?
   • Уже прошёл верификацию бизнеса в Meta и подключил номер? (да/нет)

2. РАЗЛОЖИ 3 ПУТИ под МОЙ ответ — плюсы, минусы, цена, скорость:
   • Конструктор SendPulse (no-code): https://sendpulse.com/ru/page/7109374
   • Suvvy (AI-бот на базе знаний): https://app.suvvy.ai/?partner_id=67f33a6b2f30c738edf754b6
   • С нуля на Python: WhatsApp Cloud API + CRM + Supabase + n8n
   Дай явную РЕКОМЕНДАЦИЮ, какой путь мне подходит и почему.

3. ОПИШИ WORKFLOW выбранного бота (нарисуй схему словами):
   входящее сообщение → webhook → ИИ-обработка (намерение, бюджет,
   срочность) → скоринг и маршрутизация (горячий / тёплый / холодный
   лид) → запись в CRM / Supabase → ответ клиенту.

4. ПЕРЕЧИСЛИ, ЧТО НУЖНО ОТ META (сверься с моей подготовкой):
   verified-бизнес, отдельный номер, app в Meta for Developers,
   Phone Number ID, permanent token, webhook с verify_token и 200 OK.
   Если чего-то у меня ещё нет — скажи, что доделать сначала.

5. ДАЙ ПЛАН ПО ШАГАМ С ЧЕК-ПОИНТАМИ и ЖДИ МОЕГО «GO»
   перед тем, как начать что-либо строить.

# Контекст: я прохожу интенсив IKIGAI по вайб-кодингу.
# Объясняй простыми словами, я не программист.

Как пользоваться. Скопируйте промпт → вставьте в Claude Code (или Claude Chat для наброска) → честно ответьте на его вопросы → получите план под свой случай → скажите «go», когда план устроит. Так бот собирается осознанно, а не наугад.

💡 Как это работает целиком

Путь сообщения внутри бота

Клиент пишет в WhatsApp → Meta отправляет сообщение на ваш webhook (HTTP-запрос с текстом и данными отправителя).

ИИ квалифицирует → модель разбирает намерение, бюджет, срочность и превращает свободный текст в структуру.

Скоринг и маршрутизация → горячий лид (уведомить менеджера сразу), тёплый (цепочка прогрева), холодный (вежливый автоответ в базу).

Запись в CRM / Supabase → контакт и разметка сохраняются, ничего не теряется.

Ответ клиенту → бот отвечает в WhatsApp, при необходимости — через n8n дёргает другие сервисы.

Пришло сообщение → webhook → ИИ понял → распределил лид → записал в CRM → ответил. И так 24/7, без вас.

✅ Что запомнить, чтобы не наломать дров

Отдельный номер / новая SIM. Никогда не подключайте личный WhatsApp — потеряете к нему доступ.
Сначала верификация, потом бот. Номер добавляют только после подтверждения компании в Meta.
Корпоративная почта + сайт обязательны. Gmail не подойдёт; сайт можно собрать за вечер (ps.kz + Яндекс 360).
Не просите код сразу. Дайте Claude Code промпт из Раздела 4 — пусть сначала продумает план.
Конструктор — для скорости, Python — для гибкости. SendPulse / Suvvy запускаются быстро; своя система даёт полный контроль.
Бот работает «в белую» только на verified-номере. Официальный Cloud API = стабильность и повышенные лимиты.

IKIGAI PROMOTION · WhatsApp для чат-бота

WhatsApp для чат-бота: как подготовить в белую